Мир бизнеса жесток и не прощает ошибок. Он давит слабых, крадёт всё у опрометчивых и не поддаётся ленивым.

Есть одна известная фраза: «Слабые компании умирают, чтобы сильные компании становились ещё сильнее». Чтобы выжить слабым компаниям и не пасть сильным нужно иметь чёткое управление. Это является задачей менеджера любой фирмы.

Основные методы менеджмента были разработаны задолго до появления Интернета, а тем более такого понятия как «деньги в Интернете».

Но стандартный менеджмент не подходил интернет-коммерции, в нем всё строилось на методе новых технологий и на свежих моделях бизнеса. В основном все менеджеры Интернет-компаний молоды и неопытны. В большинстве Интернет компаний времени, когда интернет-коммерция зародилась, управляющие имели слабое представление о руководстве персоналом.

Первые люди, пришедшие в е-коммерцию, думали, что это абсолютно новая среда бизнеса со своими законами. Считали, что в Интернет-бизнесе нужно работать по-другому, и по мере развития придумывать новые методы видения менеджмента. Полагали, что смогут справиться без персонала, но это представление вскоре обрушилось.

Поэтому появилась другая проблема – сам персонал. Персонал, которым руководители не умели подобающе управлять. Таким образом, рабочая структура компании имела такую же устойчивость как пустой пластиковый стаканчик на крыше дома. Любая проблема, даже самая маленькая, могла разрушить компанию.

Руководитель должен осознать, что ему требуется штаб работников – команда специалистов в разных областях для поддержки работоспособности компании, которой необходимо грамотное управление.

Существует четыре характера руководителя:

1. Мастеровой - большую часть своего времени тратит на разработку продукта или производство, что и делает совместно с ним весь коллектив. При этом снижается прогресс компании.
2. Герой - берёт на себя много непосильной работы. Вникает с головой в одно конкретное дело, оставляя позади всё остальное, приостанавливая основную часть работы.
3. Назойливый - занимается в основном персоналом. Умеет поднимать квалификацию сотрудников. Но у этого типа имеется очень существенный недостаток, он тратит больше времени на работу, чем это необходимо. То есть при затрате большего времени, он не добивается ощутимого результата, чем мог бы при правильном распорядке добиться за короткое время.
4. Последний тип руководителя – «стратег». Он может довести до самого высокого уровня свою команду. Стратег тратит примерно 10% своего времени на управленческие задачи ( например тот же «герой» тратит на эту работу 90% своего рабочего времени). У него остаётся много времени для стратегического мышления и для планирования будущих форм развития бизнеса.

Описания четырех типов руководителей помогут понять, что для выживания Интернет компании в первую очередь важны не продукт или услуга, которую она предоставляет, а команда специалистов во главе с умным и стратегически мыслящим руководителем.