Сервис WebVisor, позволяющий отслеживать поведение пользователя на сайте в рамках Яндекс.Метрики, стал доступен всем без исключения. Кроме того, компания презентовала новый инструмент Яндекс.Метрики «Составная цель» для выявления алгоритма целевых действий

15 декабря Блог рекламных технологий Яндекса сообщил, что отныне и навсегда технология Вебвизор стала доступна всем пользователям без исключения. Напомним, что WebVisor - технология, которая позволяет записывать и воспроизводить в формате видео действия посетителя: движения мыши, прокрутку страниц, клики, выделение и копирование текста. Таким образом, можно «подсмотреть», что именно делает клиент на сайте и «увидеть», в каком именно месте у него возникает проблема. С помощью WebVisor можно узнать, например, на каком шаге регистрации сайт теряет посетителей и прозрачна ли навигация при оформлении заказа.

Данную технологию, ставшую первым инвестпроектом компании, Яндекс приобрел 24 декабря 2010 года по итогам дней открытых дверей для стартапов (Яндекс.Старт). Команда разработчиков WebVisor перешла на работу в Яндекс, и в апреле этого года технология была представлена как интегрированная часть Яндекс.Метрики. 

Сперва WebVisor был доступен только для рекламодателей Яндекс.Директа и Яндекс.Маркета, причем при условии получения специального инвайта либо при наличии рекламного бюджета не менее 6 000 руб./мес. На конференции «Продвижение бизнеса в Интернете. Эволюция» (Минск, 30 ноября – 2 декабря) представители Яндекса сообщили о том, то технологию планируется сделать общедоступной. Однако наверное никто не ожидал, что Яндекс так быстро исполнит обещанное. Так что теперь в руках интернет-маркетологов оказался сетевой аналог «плаща-невидимки».

Помимо этого команда Яндекс.Метрики презентовала новый инструмент под названием «Составная цель». С его помощью можно задать последовательность этапов, которые проходит пользователь для достижения значимой цели (например, приобретение товара) и на каком этапе происходит «сбой». В качестве примера рассмотрена ситуация покупки товара в интернет-магазине, для осуществления которой пользователь предпринимает ряд последовательных шагов: «карточка товара», «переход в корзину», «заказ оформлен». 

«Составная цель» покажет, на каком именно этапе в течение одного посещения пользователь покинет сайт либо вернется обратно. Настройка инструмента осуществляется путем выбора вкладки «Составная цель» (в интерфейсе создания цели), где необходимо указать URL страниц для каждого из шагов. В настоящий момент доступна последовательность, составляющая максимум 5 шагов. При этом, указывая URL страниц, необходимо учесть следующий момент - выполнение каждого следующего шага должно быть невозможно без выполнения предыдущего.