Ситуация с вулканом Эйяфьятлайокудль подкорректировала и крупную отраслевую конференцию РИФ+КИБ 2010. Из-за извержения несколько докладчиков не смогли приехать на мероприятие, а одну секцию  - «Стратегия Google в области инноваций», даже пришлось отменить. В остальном программа осталась прежней, и каждый мог найти интересное для себя.

Веб-аналитика

«Никакой счетчик не даст точного ответа, все данные нужно анализировать» - эти слова Антона Попова (Яндекс) можно вынести в эпиграф секции «Веб-аналитика и оптимизация конверсии». Именно здесь слушателям рассказали, с помощью каких инструментов и как нужно изучать полученные данные. Докладчики поделились тонкостями анализа аудитории на примере использования двух аналитических инструментов. 

Антон Попов начал с рекомендаций владельцам сайтов: важно разобраться с географией, чтобы в дальнейшем получать правильный трафик. Для этого можно указать до семи регионов для сайта в Яндекс.Каталоге и один – в Яндекс.Вебмастере. Также не забывайте использовать географический таргетинг в Яндекс.Директе.

Подробно изучить аудиторию сайта и ее поведение поможет Яндекс.Метрика, функционал которой за последнее время расширился благодаря конструктору отчетов, с помощью которого можно строить свои отчёты. Например, добавить разбиение по регионам в отчёте по поисковому трафику. Или провести детальный анализ трафика: посмотреть все визиты посетителей на сайт с указанием времени начала визита, IP-адреса и информации о компьютере посетителя.  Помимо этого можно определить, какими браузерами пользуются ваши посетители, и следить за корректным отображением сайта во всех из них.  

Антон призывал всех экспериментировать, чтобы увеличить конверсию сайта, а, следовательно, продажи и прибыль. Каким бы ни был результат, вы получите важную информацию о том, что работает лучше, а что хуже.  В качестве примера Антон рассказал про эксперимент над страницей Яндекс.Директа: кнопку «Дать объявление» сделали розовой, в результате конверсия сократилась на 50%. Вернули синий цвет! Попробовали добавить на ту же страницу еще информации, но опять – минус 20%, пользователи не любят читать.

Обязательно используйте такой отчет, как карта путей пользователя, возможно, низкие продажи - результат трудной навигации на вашем сайте. «Стройте цепочки действий пользователей, подсказывайте им, куда идти дальше», - советует Антон.

Сергей Кедров (Openstat.ru)  обратил внимание аудитории на то, что зачастую 70% рекламного бюджета не измеряется, потому что владельцы не используют все возможности аналитических сервисов. Одним из вариантов более полного анализа является сегментация аудитории, это можно сделать с помощью такого сервиса как Openstat, появившегося на рынке совсем недавно.  Нужно разделить весь трафик с поисковых систем на органический, SEO и контекстный, делается это на основании тех ключевых слов, которые используются в каждой из кампаний.   В итоге получаем три отчета по выделенным источникам трафика, сравниваем и оцениваем, что работает лучше.

По аналогии с конструктором отчетов Яндекс.Метрики в Openstat также есть возможность настраивать собственные отчеты для аудита и анализа.

Сергей отметил, что очень часто рекламодатель теряет часть потенциально заинтересованной аудитории из-за того, что заявленные в объявлении подарки никак не выделены на сайте и пользователь может не понять, где обещанный бонус, расстроиться и уйти. Во избежание таких происшествий надо правильно оформлять страницу с предложениями, выделяя важные ее элементы. Другим способом удержания пользователя может стать инф – виртуальный собеседник, который займет пользователя беседой и расскажет о ваших услугах/товарах.

Контекстная реклама

В ходе секции посвященной контекстной рекламе Алексей Довжиков (Тринет) рассказал о способах увеличения CTR контекстного объявления. Одним из них является улучшение текстов объявлений. Вот как будет меняться CTR, если указать ключевое слово так, где это нужно:

• запрос пользователя  в заголовке может повысить CTR на 25%
• запрос пользователя в  тексте объявления – на 10%
• цена товара в тексте объявления – на 5%.

Другим способом повысить CTR является использование минус-слов, чтобы ваше объявление не показывалось по ненужным вам запросам. По словам Алексея, эта несложная операция позволит нарастить +22% CTR.

Используйте также таргетинг по регионам. Нежелательно настраивать кампанию для «всей России» хотя бы потому, что ставки в данном случае будут значительно выше, т.к. определяются по московским. Лучше прибегнуть к точному таргетингу, не полениться и выбрать нужные регионы: так стоимость одного посетителя может быть меньше на 10-30%.  

Юлия Иванчина (AdLabs) дала полезные советы по конкретной системе контекстной рекламы – Google Adwords. В своем докладе Юлия перечислила инструменты, которые могут повысить эффективность ваших кампаний. Итак:

1. Статистика поиска - учет сезонности, популярные запросы, анализ тенденций на рынке;

2. Подсказки ключевых слов – поиск синонимичных слов (подобный инструмент есть у всех систем контекстной рекламы);

3. Оценщик трафика - позволит прикинуть бюджет рекламной кампании, но только для кампаний в поиске;

4. Double Click ad planner - инструмент для поиска нужных площадок в контентой сети Google. По заданным параметрам аудитории инструмент подбирает релевантные площадки и предоставляет данные по ним;

5. Редактор медийных объявлений – позволяет нарисовать баннеры различных форматов по имеющимся шаблонам. Обязательно используйте предпросмотр!

6. Управление рекламными кампаниями (Google Adwords Editor) – позволяет массово вносить изменения в объявления, изменять сразу большой объем ключевых слов, копировать и перемещать элементы из одной группы объявлений в другую;

Далее Юлия перечислила новинки Google, таких инструментов на данный момент нет ни в Директе, ни в Бегуне.

7. Объявление с дополнительными ссылками – в настройках можно указать до 10 доп.ссылок, которые будут показываться в объявлении. Данный способ позволяет увеличить CTR почти на треть. Однако эта возможность есть только у высокачественных объявлений;

8. Ремаркетинг – (совсем недавно запущен в России) это повторный показ объявлений тем пользователям, которые уже приходили на сайт, но не сделали желаемого действия (регистрация, покупка и т.д. ).

SEO

Одной из самых популярных была секция, посвященная поисковому продвижению. Анар Бабаев (Биплан) рассказал о рынке SEO на примерах маркетинговых фокусов с последующим разоблачением.

Многие SEO-компании любят говорить о том, что в работе используют только благонадежные методы и в подкрепление своих слов утверждают:

• ваш сайт никогда не забанят,
• мы не покупаем ссылки,
• мы пьем водку с программистами Яндекса.

На деле же все выглядит по-другому! Без покупки ссылок вывести сайт в топ, особенно в коммерческих и высококонкурентных тематиках, практически невозможно. Поэтому Анар советует не верить, когда говорят про белое SEO, т.к. его просто-напросто  нет!

С гарантиями на SEO-рынке тоже не всегда все гладко. Посмотрим, как эволюционировал рынок:

• Абонентская плата. Без гарантий.
• Абонентская плата. % вывода слов в топ.
• Возврат денег в случае непопадания в топ.
• Схема «по факту» с огромной предоплатой, «за оптимизацию».
• Схема по факту, посуточно, без предоплаты.

Что будет дальше, можно лишь предположить: Анар советует новичкам, выходящим на данным рынок, предлагать схему по факту с доплатой – «порвете всех!» :)

Также докладчик предостерегает заказчиков SEO-услуг от таких предложений как «раскрутка за 9 000 рублей. Оплата по факту, без предоплаты». Зачастую, клюнувших на подобное продвижение клиентов, используют для взращивания ссылочных ферм. Сайты-клиенты таких компаний ссылаются друг на друга, иногда сами того не зная. В лучшем случае вы попадете в топ и уже будете платить другие деньги. В худшем - станете бесплатным донором. Поэтому внимательно читайте договор на SEO-услуги!

Василий Ткачев (All in Top) в своем докладе предложил правильный алгоритм работы SEO-компании, он выгляди так:

• Оптимизация,
• Время,
• Цитируемость,
• Топ,
• Спокойствие удава при смене алгоритма.

• 

   

Т.е. хорошо соптимизировав сайт, мы ждем, когда он обзаведется хорошей цитируемостью и, соответственно, попадет в топ. И после этого нам никакие апдейты не страшны. При таком алгоритме работ результата нужно ждать не раньше, чем через полгода.

Покупка ссылок, по мнению Василия, должна быть последним делом, к которому надо прибегать. «Я за цитируемость, т.е. за естественное наращивание ссылочной массы», - отмечает докладчик. Однако, вспоминая слова предыдущего докладчика, Анара Бабаева, получается, что коммерческим сайтам мало что светит с подобным алгоритмом SEO-работ.

Это лишь небольшой обзор событий Киборифа 2010. В этом году одно из главных мероприятий года было насыщено секциями как никогда – 10 параллельных потоков и зачастую с несколькими интересными секциями одновременно. Выигрывал самый проворный - тот, кто успевал и в первом корпусе послушать, и до шестого добежать.

SEOpro.ru