Немало компаний столкнулись с тем, что все попытки продвигаться в интернете могут быть бесполезны  из-за наличия большого числа негативных отзывов о компании. 

Пытаясь найти информацию о компании, пользователь ищет далеко не всегда официальный сайт – сейчас можно гораздо больше полезной и главное объективной информации почерпнуть из создаваемого пользователями же контента – на форумах, в блогах, соцсетях и пр. 

На SEOpro.ru недавно были опубликованы результаты исследования компании «Матик», согласно которому более трети компаний в рунете пострадали от черного пиара в 2009 году. Негативные отзывы о компании могут оставлять «естественным образом» (например, уволенные сотрудники компании,  недовольные клиенты), а могут – целенаправленно, по заказу конкурентов . 

Зачастую из-за негативных отзывов в сети по запросу, содержащему бренд компании, в топе оказывается  не только официальный сайт, но и ресурсы, содержащие отзывы, которые, наоборот, лучше спрятать подальше от пользовательских глаз. 

Компания «Трилан» столкнулась с ростом спроса на услугу нейтрализации негативной информации о компании в сети, поэтому теперь клиенты «Трилана» могут обратиться с такими проблемами и им будет оказана квалифицированная помощь. Комплекс мероприятий включает анализ главных очагов распространения негативной информации, характер отрицательных отзывов. На сайте клиента создается контент, который служит для нейтрализации негативного мнения, и именно этот контент усиленно продвигается в поисковых системах вместе с созданными на форумах и блогах новых топиках, темах  - с тем чтобы занять Топ поисковика положительными и нейтральными отзывами, вытеснив оттуда негатив. 

В представленном на сайте материале о нейтрализации отрицательного мнения говорится, что минимальное время, необходимое для изменения мнения о компании не может быть менее полугода и по стоимости эта услуга в любом случае будет на порядок дороже, чем стандартная раскрутка сайта по профильным запросам.